| ВОПРОС |
ОТВЕТ |
| Расскажите разницу между разовой подпиской и подпиской на календарный год? |
Подписка на календарный год действует с момента покупки и до 31.12 текущего года. Единоразовая подписка используется под конкретный релиз. |
| Вопрос: Если я в конце 2019 года купил разовую активацию для ТП5. Качаю свежую версию и получаю весь функционал на эту дату и навсегда, верно? |
Да. Все верно. Получаете весь функционал актуальный на эту дату и навсегда |
| Если нет подписки, то часть функционала после обновления будет не доступна (будет невидима или будет недоступна?)? |
При отсутствии подписка, функционал будет недоступен |
| Приобрели программу. Активировали платный функционал. Допустим табак или ещё что-то. Спустя год кончилась подписка, то этот функционал будет работать дальше? Или нужно оплачивать новую подписку? |
Приобретённый функционал будет доступен всегда. Если в этом функционале будут изменения после окончания подписки, то нововведения - платные и нужно будет приобрести подписку. |
| Если пользователь НЕ приобрёл лицензию и пользуется программой и его функционал устраивает - НО есть ошибки в программе которые подтверждены вашей Техподдержкой - клиенту как будет предоставлено обновление? |
Обновление может получить только активированная программа. Если используется не лицензированная версия ПО, то не получится её активировать, соответственно не получится и обновить. |
| Если пропустить несколько релизов и потом купить разовую подписку, все предыдущие новшества применялся? |
Да, все предыдущие новшества применяется. |
| В новую купленную программу не будет включено сколько ни будь будущих релизов? А то купил ПО и через неделю вышел релиз. И придётся покупать. |
В новую программу включён функционал, актуальный на момент активации продукта. |
| У клиента было две торговые точки, соответственно два ключа, сейчас они объединили обе точки в одну базу и оба ключа используются с одной базой в одной локальной сети, т. е. надо две подписки? или как то объединить лицензии в один ключ? |
В данном случае необходимо объединить в один ключ. |
| Если будет замена ПК и установка на другой ПК, повторно ввести код активации можно? |
Код активации вводить не надо. Если база будет скопирована, то и её активационные данные тоже перенесутся. |
| Цена на ПО Штрих-М: Магазин / Продуктовый Магазин / ТП - одинаковая 4500 годовая? |
Цена разбивается по трем критериям: базовые версии, кассовые решения и товароучетные системы. Соответственно, на все товароучетный системы годовая подписка - 4500 руб. |
| Правильно ли я понимаю, что для активации подписки нужен доступ рабочего места в интернет? если у меня вдруг не будет выхода в интернет в процессе работы конфигурации, то не будет ли зато препятствовать использованию? |
Для активации программы необходим хотя бы разовый кратковременный выход в интернет. В остальном отсутствие интернируете не повлияет на работу конфигурации, все программные продукты Штрих-М могут работать в офлайн режиме. |
| Если у клиента была база. Он решил её забросить и начать с нуля? весь функционал будет работать? |
Если есть подписка, функционал при заведении новой базы будет работать |
